FORCE Technology kan i samarbete med designföretagen EYE-D-Gramstrup, EYE-D-Harrit & Sørensen och Blum & Balle a/s erbjuda rådgivning i samband med Human Factors-baserad design.
Vi arbetar inom en rad produktområden och industrier, inkluderande:
- Maritim utrustning och teknik
- Medicinsk utrustning och teknik
- Industriell utrustning och teknik
- Teknik i hemmet
- Teknik på arbetsplatsen
- Skyltning
- Emballage
- Internetsidor och PC-program.
Egenskaper
Human Factors-baserad design kan med fördel användas som metod i samband med design av alla typer av produkter och teknik där faktorer som användarvänlighet, intuitivitet och genomskådlighet är högt prioriterade – exempelvis med hänsyn till säkerhet och effektivitet vid användning eller av kommersiella hänsyn.
Human Factors-baserad design kan tillsammans med användardriven innovation på ett tidigt stadium i utvecklingsprocessen ge viktig information om användarens behov, inkluderande även användarens ej kända behov.
Human Factors-baserad design har som utgångspunkt:
- Säker att använda
- Effektiv att använda
- Bekväm att använda
- Intuitiv
- Genomskådlig
- Användarcentrerad.
Bakgrund
Human Factors-baserad design skapas på grundval av tvärfackligt samarbete mellan psykologer, designers, produktutvecklare, ingenjörer, programmerare med flera. Grunden är omfattande och detaljerad psykologisk kunskap från fackområdet Human Factors, där man har forskat i och experimenterat med interaktion mellan människor och teknik i mer än 30 år.
Human Factors-baserad design tar utgångspunkt i:
- Psykologiska kunskaper, metoder och teorier
- MMI – människa-maskin-interaktion
- HCI – human-computer-interaction (människa-dator-interaktion)
- Användargränssnitt
- Interaktionsdesign
- Kognitionsergonomi.
Användaren i fokus
Human Factors-baserad design sätter användaren i fokus och inkluderar och lägger vikt vid:
- Användarens tankesätt och beslutsfattande
- Användarens förhållningssätt och känslor
- Användarens motivation och intentioner
- Användarens upplevelser
- Användarens ej kända behov
- Användningskontexten
- Användningssituationen
- Säkerhet och risker för felanvändning.
Verktyg och metoder
Human Factors-baserad design är en process som inkluderar en räcka metoder och verktyg hämtade från bland annat psykologi och antropologi. Utgångspunkten är kvalitet före kvantitet. Målet är att förstå i stället för att bara beskriva.
De åtta viktigaste verktygen i Human Factors-baserad design är:
- Empati
- Intervjuer
- Observationer
- Användningsscenarios
- Kontextanalyser
- Cognitive Task Analysis
- Mock-ups och prototyper
- Användbarhetstester, användartester.
Process
Human Factors-baserad design är en strukturerad process, där de olika verktygen och metoderna ingår i ett omsorgsfullt tillrättalagt och dokumenterat förlopp, från de första registreringsfaserna till den färdiga produkten.
Human Factors-baserad design består som projektförlopp av följande faser, där de två sista utgör en iterativ process:
- Registrering
- Analys
- Designförslag (syntes)
- Användarengagemang
- Användartest.
Besparing och vinst
En mycket viktig punkt vid Human Factors-baserad design är att fel i designen upptäcks och rättas i ett så tidigt skede i designprocessen som möjligt, och långt innan den färdiga prototypen, då det oftast är för sent att göra någon radikal förändring. Detta bidrar till att minska utvecklingskostnaderna – och gör för övrigt också att den färdiga produkten blir bättre i interaktionsmässigt avseende.
En god och väl genomtänkt interaktionsdesign kan vara avgörande för en produkts konkurrensförmåga och för dess kommersiella succé, och kan vara avgörande för användarens upplevelse av produktens pålitlighet, användbarhet och kvalitet. Investeringen i Human Factors blir därmed en god investering.
Vi arbetar bl.a. inom en rad produktområden och industrier, inkluderande:
